Geschenkverpackung und Grußkarte

Für Ihre Liebsten können Sie eine schöne Geschenkverpackung mit japanisch inspirierten Designs und eine Grußkarte hinzufügen.
Das schöne Geschenkpapier zeigt japanisch inspirierte Designs.

Sie können eine Grußkarte und Ihre Lieblingsnachricht für Ihre Liebsten hinzufügen.

Wenn Sie Artikel, die Sie kaufen, verpacken müssen, wählen Sie bitte die Option Geschenkverpackung und Grußkarte .

   - Der Tracking-Nummer Die Sendungen von Japan Post können einige Tage nach dem Versand auf der folgenden Website nachverfolgt werden,
" https://www.track-trace.com/post " oder " Hier "
  - Bitte beachten Sie im Voraus Folgendes,
Wenn Sie einen der Versanddienste von Japan Post auswählen für einige bestimmte Länder Wir können Ihre Bestellung aus bestimmten Gründen mit einem gleichwertigen Service von FedEx oder DHL versenden. ohne vorherige Genehmigung.

- Der Tracking-Nummer per FedEx kann einige Tage nach dem Versand auf einer Website wie folgt nachverfolgt werden,
          " https://www.fedex.com/en-jp/home.html "
Bitte beachten Sie im Voraus Folgendes, da FedEx in einigen Ländern einige Anforderungen hat.
In den USA und Kanada, Lieferung an jeden Postfach ist bei FedEx nicht verfügbar. Wenn Ihre Adresse ein Postfach enthält, können wir möglicherweise über die Japanische Post versenden.
Oder " FedEx Versandzentrum kann als Ersatz für "Postfach" verwendet werden, um Ihr Paket abzuholen. C Teufel dein nächste Center und verwenden Sie die Adresse, wenn Sie Artikel bestellen.
In Russland, Lieferung an jeden Persönliche Adresse ist oft nicht verfügbar. Wenn Ihre Adresse kein Unternehmen ist, können wir über die Japanische Post versenden.
FedEx Express (Connect Plus) ist für die von FedEx aufgeführten Länder verfügbar. Alternative zu FedEx Priority- und Economy-Versanddiensten.
Wenn es in Ihrem Land verfügbar wird, FedEx Express wird automatisch angewendet auf der Versanddienst von Ihre Bestellung stattdessen ohne vorherige Ankündigung.
Wenn Sie einen der FedEx-Versanddienste auswählen, können wir Ihre Bestellung aus bestimmten Gründen mit einem gleichwertigen Dienst wie DHL Express oder EMS versenden.
Wenn Ihre Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet liegt, für das Fedex eine Sondergebühr erhebt, können wir die Bestellung ohne vorherige Genehmigung mit einem gleichwertigen Service EMS von Japan Post versenden.

- Der Tracking-Nummer per DHL kann einige Tage nach dem Versand auf einer Website wie folgt verfolgt werden,
          " https://www.logistics.dhl/jp-en/home.html "
Bitte beachten Sie im Voraus Folgendes.
In den USA und Kanada, Lieferung an jeden Postfach ist bei DHL nicht verfügbar. Wenn Ihre Adresse ein Postfach enthält, können wir möglicherweise über die Japanische Post versenden.
In Russland, Lieferung an jeden Persönliche Adresse ist oft nicht verfügbar. Wenn Ihre Adresse kein Unternehmen ist, können wir über die Japanische Post versenden.
Wenn Sie DHL Express auswählen, können wir Ihre Bestellung aus bestimmten Gründen mit einem gleichwertigen Dienst wie FedEx Priority, FedEx Express oder EMS versenden.
Wenn Ihre Lieferadresse in einem abgelegenen Gebiet liegt, für das von DHL eine Sondergebühr erhoben wird, können wir die Bestellung ohne vorherige Genehmigung mit einem gleichwertigen Service EMS von Japan Post versenden.

Versandbedingungen

Verpackung & Lieferung

Wir setzen eine Einzelperson Sendungsverfolgungsnummer auf jedem Paket.
Wir können an nahezu jede Adresse weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass es Einschränkungen für einige Produkte gibt und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.
- Wir freuen uns, Wickeln Sie Ihre Gegenstände sorgfältig ein um Bruch während des Transports zu vermeiden.
- Die Unterschrift des Empfängers ist bei Erhalt des Pakets möglicherweise nicht erforderlich.
- Bitte beachten Sie, dass wir keinen geringeren Wert bewerten, da internationale staatliche Vorschriften ein solches Verhalten verbieten.

- Bitte erlauben Sie uns, bis zu 3~5 Werktage nach Ihrer Zahlung als unsere "Bearbeitungszeit" zu nehmen, ausgenommen Samstag, Sonntag, Japanische Feiertage , Neujahr (31. Dezember ~ 3. Januar), Goldene Woche (3.–5. Mai) und Obon-Feiertage (13. August ~ 15).
- Wir schätzen die Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel, falls diese mehr Bearbeitungszeit als oben angegeben benötigen.
- Nach dem Versand dauert es normalerweise die in den obigen Tabellen angegebene Zeit für die Lieferung .
- Der Ankunftstag kann sich aufgrund der Lage im Empfängerland, der Bearbeitungsgeschwindigkeit beim Zoll oder aus politischen Gründen verzögern.
   Russland, Osteuropa, Südamerika und Afrika benötigen möglicherweise mehr Lieferzeit als in den Tabellen angegeben.

[ Wenn Sie direkt mit Kreditkarte bezahlen (nicht über Paypal) ]
- Ihre Versandadresse und Rechnungsadresse müssen identisch sein.
- Falls Ihre bei Hocho-Knife registrierte Versandadresse und Rechnungsadresse unterschiedlich sind, können wir nicht an Ihre Versandadresse liefern, da betrügerische Handlungen in diesem Zusammenhang häufig gemeldet werden und wir dafür verantwortlich sind, unsere Kunden vor solchen Verbrechen zu schützen.
- Wenn Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse senden müssen, Wir empfehlen Ihnen gerne, sich für den Zahlungsdienst zu entscheiden über PayPal mit Ihrer Kreditkarte ,

[ Wenn Sie mit Kreditkarte über Paypal bezahlen ]
- Ihre Versandadresse und Rechnungsadresse können unterschiedlich sein, wenn die bei Hocho-Knife und Paypal registrierten Versandadressen übereinstimmen.
- Wenn Sie mehr Informationen über den Zahlungsservice über Paypal mit Ihrer Kreditkarte wünschen, besuchen Sie bitte die folgende Seite,
https://www.hocho-knife.com/credit-card-payment/

(2) Versandkosten & Zollgebühren

- Die Versandkosten für Artikel richten sich nach dem Gewicht. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der Detailseite.
- Die Versicherungsgebühr und der Treibstoffzuschlag sind im Voraus in den Versandkosten enthalten.
- Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Zoll nach Erhalt des Artikels. Für den Fall, dass das Paket vom Zollamt (oder dem Spediteur) zurückgesandt (oder verworfen) wurde, weil der Käufer die Abgabe nicht übernommen hat, gilt die Bestellung als mit Zustimmung des Käufers zur Stornierung.
- Einige Kuriere erheben möglicherweise eine geringe Verwaltungsgebühr an den Empfänger zur Abwicklung von Zöllen und Mehrwertsteuer.
- Der Käufer ist für die vorherige Bestätigung der Einfuhrbeschränkungen verantwortlich, die im Versandland für den gekauften Artikel und die darin verwendeten Materialien verhängt wurden. Wird die Bestellung nach Ermessen des Zolls an uns zurückgeschickt, gehen die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

- Wenn Sie die Gesamtversandkosten im Voraus überprüfen möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus.
Fügen Sie alle Artikel (die Sie bestellen möchten) in Ihren Einkaufswagen hinzu
Klicken Sie auf "Versand- und Steuerkosten berechnen" direkt über "Gesamtsumme"
Wählen Sie Ihr "Land" und "Bundesland/Provinz" aus dem Dropdown-Menü und geben Sie die "Postleitzahl" ein.
(4) Hier finden Sie die Gesamtversandkosten für die verfügbaren Versandarten

(3) Schäden bei der Lieferung & Versicherung

- Schäden durch den Transport (außer Schäden durch Zollkontrollen) können im Rahmen der Versicherung abgedeckt werden.
- Bitte überprüfen Sie alle Artikel vor dem ersten Gebrauch und Entsorgen Sie NICHT die gesamte Verpackung bis dahin. Falls Sie Schäden feststellen, informieren Sie bitte uns per E-Mail mit ALLEN folgenden klaren Fotos.
(a) die ÄUSSERE Verpackung und der Versandbeleg des Pakets
b) ALLE Verpackungsmaterialien, einschließlich Luftpolsterfolie (Polsterung)
das GANZE Messer/Stein und die innere Situation des Pakets
Der Versicherungsschutz ist nicht garantiert, wenn das Obige nicht verfügbar ist.
Die Versicherung für kostenlosen Versand entspricht der für Standardversand und Economy-Versand durch die Japanische Post.

(4) Sonstiges

- Für Messer, die nach traditionellen Techniken hergestellt werden, sind Kratzer und Dellen, die durch das Schmieden verursacht werden, nicht reklamationsfähig. Genießen Sie den traditionellen Stil, wie er ist.
Die Lücke an der Verbindung zwischen Klinge und Griff durch den ursprünglichen Herstellungsprozess kann absichtlich nicht mit Harz gefüllt werden, um die traditionellen Eigenschaften der Klinge nicht zu beeinträchtigen.

Rückgaberecht

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.
Vor der Rücksendung, sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und legen Sie einen Nachweis über den Unterschied oder den Defekt durch klare Fotos vor.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (d.h. Sie haben einen eindeutig defekten oder anderen Artikel als auf der Artikelseite beschrieben erhalten, etc.). Schäden, die durch Zollkontrollen und die Nutzung durch den Käufer verursacht werden, werden nicht berücksichtigt.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, sehen Sie die Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü Mein Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel zurücksenden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail.
Das zurückgesendete Artikel muss ungeöffnet und unbenutzt sein und alle Originalverpackungen und Teile enthalten.
Für die Rücksendung ist es notwendig, den Artikel auf einem Versandweg mit seiner Sendungsverfolgungsnummer an unsere Absenderadresse in Japan, die auf der Originalrechnung angegeben ist, zurückzusenden.
Wenn der Artikel an einen anderen Ort als unsere Absenderadresse zurückgesendet wird, gilt dies nicht als Rücksendung und der Käufer sollte die Kosten für die Weiterleitung an die richtige Adresse übernehmen.

Die Rückerstattungsrate kann vom Zustand des Artikels abhängen, insbesondere wenn er geöffnet, gebraucht aussieht oder die Originalverpackung und Teile fehlen.
abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Stornogebühr im Falle von Rücksendeanforderungen des Käufers
keine Rückerstattung erfolgt die Artikel die beschädigt sind, fehlende Teile, nicht im Originalzustand, oder offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen (aus Gründen, die nicht auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen sind)
Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Rückversender zu erhalten. In vielen Fällen erhält der Käufer jedoch schneller eine Rückerstattung.

Stornierungsbedingungen  

Keine Strafe für eine Stornierung bis zu 1 Stunde nach der Bestellung.
Wir können nicht akzeptieren, dass Stornierung aus irgendeinem Grund ab 1 Stunde nach der Bestellung.

Stornogebühr
Wenn Sie es stornieren müssen, bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den folgenden Prozentsatz von dem, was Sie bezahlt haben, abziehen müssen, und wir können den Rest erstatten.
3 % (bis zu 1 Stunde nach der Bestellung, als Paypal-Kommissionsgebühr für die Rückerstattung)
        10% (ab 1 Stunde nach Auftragserteilung)
        20% (ab 24 Stunden nach Auftragserteilung)
3 0% (ab 48 Stunden nach Auftragserteilung)
Falls das Paket aufgrund Ihrer Verantwortung nach Japan zurückgeschickt wird
z.B. unbezahlte Zollgebühren, Annahme verweigert, Lagerfrist abgelaufen, nicht abgeholt, Adresse unbekannt, usw.
Sie könnten die Bestellung stornieren, um den Betrag zurückzuerstatten, abzüglich der tatsächlichen Versandkosten, die der Laden übernommen hat, und 30% der Stornogebühr.

Stornogebühr für nachbestellte Artikel
Wenn Sie die Bestellung stornieren müssen, während Sie auf die Lieferung warten, Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es notwendig ist, den folgenden Prozentsatz von dem, was Sie bezahlt haben, abzuziehen, und wir können den Rest erstatten.
        10% (ab 1 Stunde nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)
        20% (ab 24 Stunden nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)
30% (ab 48 Stunden nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)

Stornogebühr bei aufeinanderfolgenden oder häufigen Stornierungsanfragen
Wenn Sie dreimal hintereinander in einem Monat oder gleichwertige böswillige Handlungen aus eigenem Grund Stornierungen beantragen,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es notwendig ist, 30% von dem, was Sie bezahlt haben, abzuziehen (unabhängig von der verstrichenen Zeit seit der Bestellung), und wir erstatten den Rest.
Da eine solche Handlung als eine Art Geschäftsstörung betrachtet wird.

Ersatzrichtlinie

Keine Strafe für einen Ersatz bis zu 1 Stunde nach der Bestellung.
Nach Ihrer Annahme der Zahlung werden wir Ihnen eine Rechnung für den Ersatz über Paypal ausstellen. Bitte zahlen Sie diese freundlicherweise.

Ersatzstrafe
Wenn Sie einige Gegenstände ersetzen müssen, Wir bedauern, sagen zu müssen, dass es notwendig ist, den folgenden Prozentsatz der ausgegebenen Artikel zusätzlich zur Lücke zwischen den aktuellen Artikeln und den ersetzten Artikeln abzuziehen.
        10% (ab 1 Stunde nach Auftragserteilung)
        20% (ab 24 Stunden nach Auftragserteilung)
        30% (ab 48 Stunden nach Auftragserteilung)

Ersatzstrafe für nachbestellte Artikel
- Wenn Sie einige Artikel ersetzen müssen, während Sie auf die Lieferung warten, Wir bedauern, sagen zu müssen, dass es notwendig ist, den folgenden Prozentsatz der ausgegebenen Artikel zusätzlich zur Lücke zwischen den aktuellen Artikeln und den ersetzten Artikeln abzuziehen.
        10% (ab 1 Stunde nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)
        20% (ab 24 Stunden nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)
        30% (ab 48 Stunden nach Ihrer Zustimmung, auf die ausgestellten Artikel zu warten)

Vorbestellungsrichtlinie

- "Vorbestellter Artikel" ist der Artikel, den Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "JETZT VORBESTELLEN" auf der Produktseite bestellt haben. Die Schaltfläche ist verfügbar, wenn der ausgegebene Artikel nicht vorrätig ist, bis er wieder auf Lager ist.
- Das erwartete Veröffentlichungsdatum kann auf einigen Produktseiten angezeigt werden. Aber falls das erwartete Veröffentlichungsdatum nicht angezeigt wird, gilt der letzte Tag in 6 Monaten nach der Vorbestellung als alternatives Fälligkeitsdatum.
- Sie müssen auf den Versand des Artikels bis zum erwarteten Veröffentlichungsdatum warten, oder bis zu 6 Monate, falls das erwartete Veröffentlichungsdatum nicht angegeben wurde, je nachdem, was kürzer ist.

[Stornierungsstrafe für vorbestellte Artikel]
Wenn Sie es stornieren müssen, bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den folgenden Prozentsatz von dem, was Sie bezahlt haben, abziehen müssen, und wir können den Rest erstatten.
        10% (ab 1 Stunde nach Auftragserteilung)
20% (ab 24 Stunden nach Auftragserteilung)
30% (ab 48 Stunden nach Auftragserteilung)

- Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Ihr vorbestellter Artikel so schnell wie möglich versendet wird, bitten wir Sie nach dem erwarteten Veröffentlichungsdatum (falls wir es nicht versenden können) ob Sie länger warten oder den Artikel ohne Strafe stornieren möchten.

- Bezüglich der [OUTLET]-Artikel sind kosmetische Mängel, Kratzer und Dellen kein Reklamationsgrund. Bitte kaufen Sie nicht, wenn Sie sich darüber Sorgen machen. Diese beeinträchtigen jedoch nicht die Funktion des Artikels. Alle Verkäufe sind endgültig.
- Bitte beachten Sie, dass die Bilder auf der Produktseite repräsentative Beispiele der Musterprodukte sind. Der Grad der kosmetischen Mängel, Kratzer und Dellen kann von den Bildern abweichen.

Tipps

Wenn Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden müssen (z.B. an Ihre Freunde und Verwandten) anstatt an Ihre ursprüngliche Adresse,
wählen Sie bitte "Schnellversand" oder "FedEx (Priorität, Wirtschaft) " als Versandmethode, wenn Sie die Bestellung aufgeben.
Der "Schnellversand" und "FedEx (Priority, Economy)" sind verfügbar, um an eine andere Adresse zu senden, um Ihren wichtigen Empfänger vor einem lästigen Verfahren für geeignete Maßnahmen und Versicherungen im internationalen Post-/Lieferservice zu schützen, wenn ein Problem wie Nichtlieferung, erhebliche Verzögerung usw. auftritt.

  Vielen Dank. Viel Spaß beim Einkaufen!